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驴Qu茅 es un sistema cloud based POS?

Un sistema cloud based POS es una manera de gestionar los pagos y las transacciones de cualquier tipo de negocio. La informaci贸n se almacena en servidores externos en la nube. Est谩 compuesto por un hardware front-end con el que tanto los hu茅spedes como el personal de tu hotel interact煤an directamente desde sus tablets, tel茅fonos inteligentes, o dispositivos con conexi贸n a Internet. El backend consiste en un software que te permite gestionar datos, perfiles de cliente, notas y mucho m谩s desde cualquier navegador web.

Puesto que los datos y la informaci贸n se almacenan en Internet, puedes acceder a ellos desde cualquier lugar siempre y cuando tengas conexi贸n. No requiere ning煤n tipo de formaci贸n o configuraci贸n porque una vez que tu proveedor haya implementado el punto de venta en tu negocio y est茅 utilizando tecnolog铆a SaaS (software como servicio), lo 煤nico que debes hacer es instalar la aplicaci贸n.

驴Cu谩les son las ventajas y desventajas de un sistema cloud based POS?

El sistema cloud based POS tiene muchas ventajas y pocas desventajas. Echemos un vistazo.

Integraci贸n con otros sistemas

Una de las ventajas m谩s grandes de un sistema cuyo punto de venta se encuentra en la nube es la capacidad de integrarse de manera sencilla con tu PMS para ayudarte a optimizar tus operaciones. La integraci贸n tambi茅n implica la actualizaci贸n en tiempo real y la simplificaci贸n de los pagos en todos tus sistemas. Mientras m谩s integrados est茅n tus sistemas, m谩s sencillo es simplificar todos los aspectos de tu negocio, desde los informes hasta las tareas diarias.

Puedes acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento

Si implementas un POS virtual para el restaurante de tu hotel, puedes cobrar a tus clientes en cualquier lugar: en recepci贸n, en el bar de la piscina, desde la habitaci贸n del hotel o en el restaurante, lo que ayuda a mejorar la experiencia del hu茅sped. Adem谩s, puedes sincronizar todos los datos en un solo lugar para que sea sencillo acceder a ellos independientemente de d贸nde te encuentres y desde qu茅 dispositivo accedas. Esto asegura una recopilaci贸n de datos y un proceso de optimizaci贸n m谩s simples.

La conexi贸n a Internet tiene sus desventajas ya que en caso de que el servidor o la conexi贸n se caigan, corres el riesgo de quedarte sin tu sistema de pago, algo que puede afectar a las ventas de tu negocio. Pero, incluso si el WiFi se desconecta, deber铆as poder cambiar a tu proveedor de red para procesar las ventas.

No se requiere formaci贸n

Una de las ventajas de un sistema cloud based POS es que es muy intuitivo. Te registras con un proveedor, descargas la aplicaci贸n y 隆listo! Esto significa que ni tu equipo ni t煤 tendr茅is que dedicarle tiempo a la formaci贸n. Pero por otro lado, como este tipo de sistemas es tan f谩cil de utilizar, puede que solo ofrezca soporte en l铆nea.

Precio

Los precios de los sistemas en la nube suelen estar basados en modelos de suscripci贸n de tres niveles. Eso es una ventaja para los negocios que est谩n comenzando ya que el precio para iniciar es bajo. Sin embargo, mientras m谩s propiedades tengas y m谩s funciones necesites, m谩s alto ser谩 el precio de la suscripci贸n mensual.

No requiere backup

Los sistemas basados en la nube tienen una gran ventaja sobre los sistemas tradicionales: toda la informaci贸n se almacena en Internet, por lo que no es necesario hacer un backup de los comentarios e informaci贸n de los clientes y no existe el riesgo de perder datos. Sin embargo, como mencionamos anteriormente, si hay un corte de energ铆a o el servidor se cae, las ventas de tu hotel pueden verse perjudicadas.

Ahorra en hardware

Los productos SaaS utilizan Internet para funcionar, por lo que no es necesario invertir en un costoso hardware. Incluso se pueden utilizar smartphones o tablets con conexi贸n a Internet para procesar las transacciones. Adem谩s, no existe riesgo de tener que reemplazar piezas porque no se requiere ninguna m谩quina f铆sica. Las actualizaciones de software se realizan de manera autom谩tica, por lo que no tendr谩s que invertir dinero en un soporte t茅cnico que actualice tu dispositivo de manera manual.

驴C贸mo elegir el mejor sistema cloud based POS para tu negocio?

Nunca es f谩cil elegir el mejor sistema, por eso, echemos un vistazo a los diferentes factores indispensables para tomar la decisi贸n.

F谩cil de utilizar

En tu hotel es indispensable poder aceptar y procesar pagos. Por eso, querr谩s asegurarte de que el POS que elijas sea f谩cil de usar y requiera poco tiempo de instalaci贸n. Como sabes, el tiempo es dinero y querr谩s que tu equipo pueda mantenerse tan productivo como sea posible.

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Funcionalidades

Las funcionalidades que necesitas dependen de tu hotel. Por este motivo, antes de comprar un sistema, deber铆as realizar un an谩lisis profundo sobre las lagunas y los aspectos de tu negocio que podr铆as optimizar. Como existen tantas funcionalidades, desde gesti贸n del inventario, integraciones, informes, programaci贸n y m谩s, es importante comprender tus dificultades para ver c贸mo superarlas con la herramienta correcta.

Necesidades de tu hotel

Te aconsejamos llevar a cabo un an谩lisis FODA para identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a la hora de procesar pagos en tu hotel. Esto te ayudar谩 a identificar con exactitud qu茅 caracter铆sticas y funcionalidades necesitas y cu谩l es tu presupuesto para hacer esta inversi贸n.

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Hemos analizado qu茅 es un sistema cloud based POS, sus ventajas y desventajas y c贸mo elegir el mejor POS para tu negocio de hosteler铆a. Esta soluci贸n no solo puede brindar ventajas econ贸micas, sino que tambi茅n puede aumentar la productividad, ya que disminuye el trabajo manual gracias a sus funciones de integraci贸n y a la simplicidad de su uso.

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