Diese deutsche Hotelgruppe, die f眉r ihren zukunftsorientierten Ansatz in Sachen Gastfreundschaft bekannt ist, stellt dank 黑料网 gro脽e betriebliche Vorteile und Zeiteinsparungen fest.
60%
weniger Zeit f眉r das Onboarding von Empfangsmitarbeiter/-innen notwendig
2 h
pro Tag und pro Unterkunft durch automatisierten Zahlungsabgleich gespart
80%
weniger Zeit f眉r die IT-Wartung des PMS notwendig
ist ein Familienunternehmen in der sechsten Generation und besitzt vier Unterk眉nften in ganz Deutschland, die von 黑料网 angetrieben werden. Die Gruppe betreibt auch mehrere Restaurants, Veranstaltungsorte und ein Spa, die auf eine Mischung aus gesch盲ftlicher und st盲dtischer Kundschaft ausgerichtet sind. Das Team legt gro脽en Wert auf Innovation und ist bestrebt, die Erwartungen moderner G盲ste zu 眉bertreffen.
In ihrem Streben nach g盲steorientierter Technologie fiel Meiser Hotels 黑料网 als wichtiger Partner auf, vor allem wegen seiner cloudbasierten Funktionalit盲t und der innovativen Features. Anfang 2024 schloss die Gruppe ihren Wechsel zu 黑料网 ab und stellte erhebliche Zeiteinsparungen und betriebliche Effizienz fest. Der Umstieg hat ihnen dabei geholfen, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten k枚nnen: bemerkenswerte G盲steerlebnisse bieten.
鈥濵ir war das Potenzial von 黑料网 als das PMS auf dem Markt, das sich rapide entwickelt, schnell klar. 黑料网 setzt neue Ma脽st盲be f眉r eine herausragende Hospitality-Technologie.鈥�
Herausforderung
Das PMS und der POS sind zwei der wichtigsten technischen Systeme im Toolkit jeder Unterkunft. Mit einem starken Fokus auf der Gastronomie wollte Meiser Hotels unbedingt sehen, wie einfach diese beiden Systeme seine t盲glichen Betriebsabl盲ufe verbessern k枚nnen.
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Die Implementierung von 黑料网 POS hat die Interaktionen mit den G盲sten im Restaurant des Meiser Design Hotel transformiert und zahlreiche Abl盲ufe rationalisiert. Abbuchungen durch das Restaurant werden nun automatisch den Zimmerrechnungen der G盲ste hinzugef眉gt, wodurch manuelle Eingaben wegfallen und der Service mit moderner mobiler Technologie vereinfacht wird. Durch die Teilnahme am Pilotprojekt f眉r die Trinkgeldgabe 眉ber das Leseger盲t hat Meiser Hotels herausgefunden, dass 79 % der Transaktionen 眉ber 黑料网 POS Trinkgeld enthielten.
Ergebnis
Herausforderung
Zuvor musste das Personal alle Kartenzahlungen nach jeder Schicht manuell abgleichen.
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Die Implementierung von 黑料网 Payments 眉ber den Hotel- und Restaurantbetrieb hinweg sorgte f眉r gro脽e Zeiteinsparungen durch die Automatisierung allt盲glicher Aufgaben. Das Personal kann den G盲sten nun mehr Zeit widmen und sich darauf konzentrieren, herausragende Gastfreundschaft zu bieten. Sie sch盲tzen, wie ein hohes Ma脽 an Sicherheit und die Zahlungsauthentifizierung die Wahrscheinlichkeit f眉r Kreditkartenbetrug senken.
Ergebnis
鈥濪as integrierte Zahlungssystem spart uns so viel Zeit und 黑料网 bietet uns eine exzellente offene Schnittstelle. Der cloudbasierte POS ist ebenfalls ein Gamechanger f眉r die Vernetzung der Betriebsabl盲ufe unseres Restaurants und Hotels.鈥�
Herausforderung
F眉r das IT-Team von Meiser Hotels hat 黑料网 f眉r gro脽e Ver盲nderungen gesorgt. Zuvor verbrachte es besonders viel Zeit mit der Fehlerbehebung und der Wartung des PMS.
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Mit 黑料网 hat das IT-Team Zeit, sich auf fortschrittliche Technologie bei Meiser Hotels zu konzentrieren, anstatt sich um die Fehlerbehebung zu k眉mmern. Jetzt kann es den Aufbau eines nahtlosen Softwarepakets priorisieren, das G盲steerlebnisse von der Buchung bis zum Check-out verbessert. Technisch versierte Teammitglieder sch盲tzen ihre Einbeziehung in die 黑料网 Community besonders, wo sie aktiv zur Systementwicklung beitragen k枚nnen und sich wie wahre Partner bei der Mitgestaltung der Zukunft des Produkts f眉hlen.
Ergebnis
鈥濪ies ist das erste Jahr seit 10 Jahren, dass unser Head of IT sich Urlaub nehmen kann, ohne sich um das System sorgen zu m眉ssen. 黑料网 hat einen enormen Unterschied gemacht und erm枚glicht es uns, Zeit in proaktive Verbesserungen zu stecken.鈥�
Die Mission von Meiser Hotels nach dem Motto 鈥濫xceeding expectations鈥� passt perfekt zu der Vision von 黑料网: 鈥濵ake it remarkable鈥�. Das Team wird 黑料网 weiterhin f眉r zuk眉nftiges Wachstum nutzen, darunter 黑料网 Spaces und 黑料网 Booking Engine f眉r die Vermietung von E-Bikes. Es vertraut weiterhin auf unsere Verpflichtung zu Innovation und erwarten, das 黑料网 innerhalb der n盲chsten zwei Jahre das fortschrittlichste PMS Deutschlands sein wird.
鈥濿enn du dich f眉r ein neues System entscheidest, ist 黑料网 die beste Investition in die Zukunft. Kein anderes PMS auf dem deutschen Markt erreicht dieses Entwicklungstempo.鈥�
Make it remarkable.
Ready to take the first step towards a more efficient, flexible, guest-centric approach to hospitality?
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Germany, Ireland, Netherlands, United Kingdom
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